Starface Telefonanlagen

STARFACE ist eine mehrfach preisgekrönte Telefonanlage für kleine und mittelständische Unternehmen. Mit seinem innovativen Modulkonzept ist STARFACE eine sehr flexible und vielseitige Plattform und kann leistungsstarke Enterprise-Funktionalität in die Geschäftskommunikation von mittelständischen Unternehmen bringen.

 

STARFACE vereint dazu die Telefonie sowie weitere Dienste wie E-Mail-, Daten- und Faxkommunikation in einer durchgängigen und benutzerfreundlichen Unified Communications-Umgebung. Das muss aber nicht sein – allein die elegante Integration der Starface-Anlagen in eine Apple-Umgebung macht schon Freude und erlaubt eine einfache und effiziente Kontrolle der Anlage.

 

Für alle Bürogrößen eine passende Anlage

 

Starface TelefonanlagenSelbst die kleinste Anlage STARFACE COMPACT hat alle Features, die auch die größeren Telefonanlagen haben. Alle Telefonanlagen lassen sich durch das Starface Software-Modul System in ihren Funktionen erweitern.

 

STARFACE COMPACT ist eine professionelle Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen bis 20 Nebenstellen: 2 S0 Ports (4 ISDN-Kanäle) – NGN-Anschluss -4 Analog-Anschlüsse (FXS)

 

STARFACE ADVANCED ist für bis zu 150 Benutzer konzipiert und eignet sich für mittelständische Unternehmen: Bis zu 38 ISDN-Kanäle – Volle Prozessintegration – Geeignet für Anlagenverbund

 

STARFACE ENTERPRISE und PLATINUM unterstützen bis zu 2.895 Nebenstellen:
360 ISDN-Kanäle – Leistung + Redundanz

 

 

Apfelwerk ist STARFACE Advanced Partner

 

Startface Advanced PartnerWir haben Erfahrung im Aufbau von komplexen STARFACE-Umgebungen und bei der Anbindung von verschiedensten
TK-Elementen.

Alle heute gängigen Technologien und Standards wie Analognetz, ISDN und Voice-over-IP werden von STARFACE unterstützt. Damit kann STARFACE die Telefonkommunikation auf allen zur Zeit existierenden Kanälen verknüpfen.


 

Eine Vielzahl möglicher Szenarien

 

Telefonanlage mit Mac-Integration
Telefonanlage mit Mac-Integration		SIP-Gateway
SIP-Gateway		Standortkopplung über IP
Standortkopplung über IP
Konferenz-Server
Konferenz-Server		CTI-Server
CTI-Server		FAX-Server
FAX-Server
Anlagen-Kopplung
Anlagen-Kopplung		FAX-to-Desk
FAX-to-Desk		Hybrid-Anlage
Hybrid-Anlage
CRM-Lösung
CRM-Lösung		SIP-Trunking
SIP-Trunking		Unified-Message-Server
Unified-Message-Server
Einfach

• All-Inclusive-Preismodell ohne versteckte Kosten
• Geringer Wartungs- und Administrationsaufwand
• Hybride Telefonie mit frei skalierbaren ISDN- und SIP-Kanälen
• Telefonkonferenzen statt teure Reisekosten
Flexibel

• Verwendung von Standard-Hardware
• Freie Wahl aller SIP-fähigen Telefone
• Kompatibel zu allen Kommunikationsstandards
• Einfache Erweiterung bei wachsenden Mitarbeitern
Zukunftssicher

• CTI-Integration in Kundendatenbank (CRM) und Warenwirtschaftssysteme (ERP)
• Unified Communication-Lösung
• Intelligenter Kommunikationsworkflow (IVR, ACD)
• Einzigartiges Modulkonzept
Informationsmaterial

• Starface Homepage
• Starface Produktbroschüre
• Starface Fact Sheet: Die neuen Appliances
• Starface Telefonanlagen

 

Starface im Überblick, Funktionen und Features

 

  • VoIP-Telefonanlage mit ISDN- oder Multiplex-Anbindung
  • STARFACE Clients für:
    ▪ Mac OS X
    ▪ Windows
    ◦ Mobile Devices:
    ▪ Apple iPhone
    ▪ Android
    ▪ Blackberry
  • Integrated Fixed Mobile Convergence (iFMC) verwandelt externe Endgeräte – etwa Smartphones, Softphones oder private Festnetztelefone – in vollwertige Nebenstellen der STARFACE Telefonanlage. Mitarbeiter können ihre Erreichbarkeit so ganz einfach individuell steuern sowie Features wie Weiterleiten mit Rückfrage, Ruflisten & Clip No Screening auch mobil oder im Home Office nutzen.
  • Unified Messaging
  • Ein flächendeckendes Presence Management mit einem integrierten Chat-Server ermöglicht es Mitarbeitern, detaillierte Status- / Präsenzinformationen auszutauschen aber auch einen lückenlosen Überblick über die Erreichbarkeit sämtlicher Kollegen zu erhalten.
  • Telefonkonferenzen / Moderierte Konferenzräume einberufen bzw. durchführen
  • Per App Voicemail abhören & Weiterleitungen einrichten
  • Aufzeichnung & Mitschneiden von Telefongesprächen
  • Rufnummern werden direkt auf dem Bildschirm angezeigt
  • CLIP-No-Screening: Unternehmen bestimmen selbst, welche Rufnummer Anrufern angezeigt wird
  • Gemeinsames / privates Adressbuch
  • Wählen aus dem Adressbuch
  • erweiterte Telefonfunktion:
    ◦ Music-On-Hold
    ◦ Anrufweiterleitung
    ◦ Call-Through
    ◦ Warteschleife (Wartemelodie als MP3-Dateien)
    ◦ Adhoc Telefonkonferenzen mit mehr als drei Teilnehmern
    ◦ Anrufergruppen
    ◦ zeitgesteuerte Ansagen plus Weiterleitungen „Immer“, „Besetzt“ oder „Zeitüberschreitung“
    ◦ Weiterleitungen per Mausklick
  • Hot Desking (Free Sitting): Übertragung der Funktionstasten bei Anmeldung des Benutzers am Telefon
  • Integrierter Anrufbeantworter leitet Anrufe per E-Mail weiter
  • Mailbox auch für Gruppen einrichten
  • Integrierter Fax Server für den Fax Versand – für Mac + Windows (Desk-to-Fax)
  • Faxempfang als PDF-Dokument per E-Mail (Fax-to-Desk) aber auch bestehende Faxgeräte weiternutzen
  • Reibungslose Einbindung externer Telefone über das Internet
  • Nahezu freie Wahl aus vielen attraktiven VoIP-Endgeräten
  • Hohe Flexibilität für Unternehmen durch Standort-Unabhängigkeit
  • CTI-Integration (computergestützte Telefonie) – Anbindung an viele Anwendungsprogrammen (bspw. CRM, Warenwirtschaften) durch TAPI
  • Schnittstelle + Connectoren- Vorteil: Anzeige aller Kundendaten bei ankommenden Telefonaten
  • Komplette Bedienung über Telefon oder Web Browser möglich
  • Kombination mit bestehender Anlage möglich
  • Integration von Türsprechanlage (Türöffner)
  • Zukunftssicher durch das innovative Modulkonzept, eine Telefonanlage, die sich anpasst