Mac Monitoring

Rufen Sie gerne die Feuerwehr? Wohl eher nicht.

Aber wir werden oft wie die Feuerwehr gerufen, wenn mal wieder ein Server, ein Arbeits-Mac oder ein Laptop nicht so funktioniert, wie er sollte. Bekannterweise passiert das immer genau zum schlechtestmöglichen Zeitpunkt, wenn eine Lösung des Problems ganz dringend ist. Das kostet Sie und uns unnötig Zeit und Nerven. Dabei kündigt sich ein Problem oft schon vorher an, die ersten Anzeichen werden aber oft übersehen. Natürlich könnte man viele Bereiche in Hard- und Software immer wieder selbst überprüfen – aber das ist zeitaufwändig und recht kompliziert: Wer kennt sich schon wirklich gut mit allen wichtigen Elementen aus und kann entsprechende Systemmeldungen richtig interpretieren? Wir Apfelwerker machen das zwar professionell und gerne, aber wir können nicht jeden Tag alle Ihre Computer überprüfen, das wäre dann doch zu teuer und aufwändig.

 

Für diesen Zweck bieten wir ein kleines, aber feines Werkzeug an: Watchman.

 

Watchman Monitoring

 

Watchman ist ein kleines Programm, das auf Ihrem Mac völlig unsichtbar und ohne Beinträchtigung des Benutzers läuft, den Mac stündlich überprüft und uns Bescheid gibt, wenn er merkt, dass etwas nicht in Ordnung ist. Ein Brandmelder quasi – wenn es irgendwo anfängt zu „rauchen“ schlägt er Alarm und wir können uns bei Ihnen melden, um zu besprechen, ob und gegebenenfalls was getan werden muss, um zu verhindern, dass es wirklich brennt.

 

Ein konkretes Beispiel: Viele Festplatten merken, bevor Sie ausfallen, dass etwas nicht stimmt. Das kann man auch im Mac nachschauen. Aber niemand macht das regelmäßig. Wenn der Watchman bei seiner stündlichen Überprüfung bemerkt, dass die Festplatte ein Problem hat, gibt er uns Bescheid und wir können Sie informieren und gemeinsam entscheiden wie wir vorgehen wollen – z.b. vorab eine neue Festplatte besorgen, evtl. wollen Sie es gleich mit dem Wechsel auf eine grössere oder schneller verbinden und dann machen wir einen Termin aus, wo wir mit minimaler Unterbrechung für Sie den Tausch und ein kopieren Ihrer Daten vornehmen können. Wenn das Problem unerkannt geblieben wäre, hätten Sie vielleicht noch ein oder zwei Monate normal weitergearbeitet, bis es dann schlagartig nur noch „Klack, klack“ macht und gar nichts mehr geht. Und dann ist neben der neuen Festplatte auch eine teure Datenrettung fällig.

 

Watchman überwacht viele lebenswichtige Parameter Ihres Macs

 

watchman-servers-3Server Software

Was unterscheidet Server von anderen Maschinen? Die Software, die darauf läuft und die Dienste, die er zur Verfügung stellt. Watchman Monitoring überwacht, dass die Software korrekt funktioniert und berichtet über kritische Funktionen wie Verfügbarkeit, Nutzung, Lizenz-Ablauf, korrekt erfolgte Backups und vieles andere mehr.

 

BackupsBackup Systeme

Es ist nicht die Frag, „ob“ ihre Festplatte ausfallen wird, sondern nur „wann“. Deshalb ist nicht nur eine regelmäßige Datensicherung wichtig, sondern auch die Überwachung, dass sie tatsächlich vollständig abgeschlossen wurde. Mit Watchman Monitoring erfolgt die Überwachung vollautomatisch. Falls eine Datensicherung nicht wie erwartet durchgeführt wurde, gibt es eine Nachricht.

 

FestplattenFestplatten-Laufwerke

Mangel an freiem Festplatten-Platz kann überraschend auftreten, verursacht aber massive Probleme. Watchman Monitoring kann Sie warnen, bevor das passiert. Automatische Warnungen erfolgen auch bei Schreib/Lesefehlern (I/O-errors, ein Symptom für Festplattenausfälle), Änderung des Startvolumes und anderen Problemen.

 

RAID-SystemeRAID Systeme

Watchman Monitoring hilft bei der Vermeidung von downtime durch RAID-Fehler von Apple und SoftRaid. Bei den ersten Anzeichen von Problemen erfolgt eine automatische Warnung.

 

 

watchman-networkNetzwerk

Netzwerkprobleme werden verursacht durch schlechte Kabelqualität, ausfallende Netzwerk-Hardware oder Probleme mit DNS und externen Servern. Watchman meldet das Auftreten von Netzwerk-Problemen oder Änderungen einer IP-Adresse.

 

System PerformanceSystem Performance

Der Erhalt der maximalen Leistung ist mit Watchman Monitoring einfacher. Probleme, die zu Lasten der Leistung gehen, werden gemeldet – wie z.B. ausfallende MacBook-Batterien, Kernel Panics, fehlerhafter RAM, unvorhergesehene Neustarts oder nicht bestandene power-on-self-tests (POST).

 

MalwareMalware

Keine Virenschutzsoftware kann alle Infektionen erkennen.Watchman Monitoring erkennt Malware und AdWare auf einer zusätzlichen Ebene zu ihrer vorhandenen Sicherheitssoftware.

 

Log-DateienDemographie

Watchman Monitoring überwacht nicht nur kritische Aktivitäten, sondern checkt weitere Parameter wie Namen des Macs, letzter Benutzer, Seriennummer (inklusive Garantie-Status), Arbeitsspeicher, Modellnummer, OS X und Firmware-Version, CPU, Uptime, letzter Report und vieles Andere mehr.

 

Mit Watchman Monitoring werden Ihre Macs stündlich auf die grundlegenden Funktionsmerkmale überprüft. Dabei werden selbstverständlich keine Benutzerdaten übertragen, es werden nur die Funktionsparameter überprüft. Dazu gehören z.B. Festplatten- und Speicherfehler, Überprüfung der Netzwerkschnittstellen, Verfügbare Laufwerke und ob Backups mit TimeMachine, Carbon Copy Cloner oder Crashplan ordentlich gelaufen sind.

 

Watchman Client Overview

Alle Details nach dem Klick auf das Bild

 

Wir erklären gerne ausführlich im persönlichen Gespräch, wie der Watchman genau funktioniert. Vom Preis werden Sie sicherlich positiv überrascht sein – für kleines Geld können Sie deutlich ruhiger schlafen. Und Ihre IT wird wieder ein Stück professioneller.