MacKeeper Test

20 Jun MacKeeper Test

MacKeeper zeigt auf einem taufrischen Mac mit OS X 10.9 mehr als tausend „kritische“ Fehler an. Hände weg von MacKeeper!

Test-Installation auf einem brandneuen Mac
Auf einem Mac mit OS X 10.9.2 im Lieferzustand haben wir gleich nach der Inbetriebnahme MacKeeper v.2.10.3 installiert. Überraschung: MacKeeper zeigt 1.477 Probleme an. Der Systemzustand des soeben neu installieren Systems wird als „kritisch“ bezeichnet:

Chat mit ukrainischen Experten?
Direkt nach der Installation startet MacKeeper mit der Analyse des Systems. Währenddessen werden Chat-ähnliche Nachrichten des Mitarbeiters  „Michael“ eingeblendet. Diese Nachrichten sind ganz offensichtlich von der Stange – so schnell kann niemand tippen. An diese vorgefertigten Nachrichten knüpft ein realer Chat mit „Michael“ an. Michael stellt sich später als „Mykhailo Medvediev“ heraus. Aber das hat bei MacKeepers Team System: Vadym wird zu „Joseph“, Oleksii wird zu „Mark“, Volodymyr wird zu „Vincent“.

„Michael“ gibt 109.169 geprüfte Macs an. Diese Zahl ist beeindruckend, gibt aber wohl eher die aktuelle Anzahl der MacKeeper-Installationen an als die Zahl der Macs, die er persönlich betreut. Beeindruckend ist auch „Michaels“ T-Shirt mit einer selbstgeschusterten Variante des Logos für Apple Certified Professionals.

Vorgetäuschte Probleme
MacKeeper zeigt bei unserem taufrisch installieren OS X 10.9.2 Probleme durch“Junk“ an und suggeriert, dass die Leistung dadurch schon beeinträchtigt sei:

Systemdateien müssen als Junk herhalten
Ein genauerer Blick auf MacKeepers „Junk“-Dateien zeigt, dass damit die von OS X installierten Dateien für andere Sprachen gemeint sind. Hier werden Probleme vorgetäuscht, die keine sind – Sprachdateien für andere Sprachen belegen zwar Speicherplatz, bereiten aber keine Probleme und beeinträchtigen die Geschwindigkeit Ihres Macs sicher nicht:

Säuberung nur nach Registrierung
Die Säuberung kann natürlich erst nach kostenloser Registrierung erfolgen (das Bild sparen wir uns), doch nach der erfolgreichen Reinigung zeigt MacKeeper immer noch schwerwiegende Probleme an:

Fragwürdige Säuberung
MacKeeper schlägt zur Säuberung unter anderem das Löschen von Systemeinstellungen, iTunes, AppleScript-Editor und X11 vor. Das sind Systembestandteile und OS X Standard-Programme, deren Entfernung der Betriebsystem beschädigen würde:

Aber diese Säuberung ist glücklicherweise nicht möglich, denn das „Limit der Demo-Version“ ist erreicht. Der Klick auf „Alles Entfernen“ führt zur nächsten Überraschung:

Verführung zur kostenpflichtigen Version
Die kostenlose Version kann nicht alle Probleme beseitigen, und zeigt „Ihr Systemstatius ist SCHWERWIEGEND. 6 Probleme verbleiben.“ Nun soll die Vollversion gekauf werden, was durch die vorher notwendige Registrierung geschmeidig vorbereitet wurde:

Werbung mit Standard-Funktionen von OS X
Auf der nun folgenden Seite zum Kauf der Vollversion wirbt MacKeeper mit einem Preisvorteil von mehrere Hundert Euro. Dumm nur, dass der Großteil der beworbenen Schnäppchen schon in Mac OS X eingebaut sind. „Experte auf Abruf“ klingt natürlich gut – aber hoffentlich muss „Michael“ nicht alle Anwender seiner „109.169 geprüften Macs“ allein betreuen…

Aufdringliche Werbung
MacKeepers aggressive Werbung auf vielen Webseiten kann schon mal die Nerven strapazieren. Oder die Anwender verunsichern, wie z.B. durch ein Pop-Up „Please consider cleaning your mac from junk“, wie die Diskussion auf macuser.de zeigt. Aber auch Schleichwerbung gehört zu MacKeepers Repertoire: www.macschnellermachen.com, www.maclangsam.com zeigten bis vor Kurzem größtenteils nutzlose Tipps zur Beschleunigung von Macs und … Werbung ausschließlich für MacKeeper.

Andere Meinungen
MacLife hat MacKeepers Funktionen als „gut“ getestet. Im Test vom November 2013 geht MacLife auf die Funktionen von MacKeeper ein, aber nicht auf die Vermarktungsstrategie des Herstellers. Wir können uns dem Urteil von MacLife nicht anschließen, so gut die Funktionen von MacKeeper auch sein mögen.
Der aktuelle Anti-Virus-Test für Mac von www.thesafemac.com schloss MacKeeper vom Test aus, bei Apples Support Communities findet sich der Treat Do not install MacKeeper.
Cult of Mac wird in seinem Beitrag vom 30.5.2012 deutlicher: „It holds your machine hostage until you pay up. It can’t be completely removed if you decide to delete it. Instead of speeding up your computer, it slows it down. It erases your hard drive, deletes photos, and disappears documents. There are protests about MacKeeper’s annual subscription fees. Zeobit is slammed for seedy marketing tactics. It runs pop-under ads, plants sock-puppet reviews and encourages sleazy affiliate sites, critics say.“
TechBytes bezeichnet MacKeeper in seinem Beitrag MacKeeper: Deceptive Malware als „deceptive scam disguised as antivirus“ und gibt Tipps zur Deinstallation.
Im Mai 2014 wurde in Pennsylvania Klage eingereicht gegen den Hersteller von MacKeeper. „According to the complaint, the free starter version of MacKeeper identifies harmless programs as „critical“ problems. The complaint claims that „under MacKeeper’s reporting algorithm, even brand new computers are in ‚critical‘ condition and require repair by purchasing the full version.““. Die Entscheidung steht noch aus.

Fazit
Viele Funktionen von MacKeeper sind bereits in OS X eingebaut. Mehrwert könnte eventuell der angebotene Virenschutz bieten, wenn denn ein Virenschutz für Mac nicht so überflüssig wäre und von anderen Programmen kostenlos angeboten würde. Die aufdringliche Werbestrategie durch nervende Werbe-Einblendungen ist fragwürdig. MacKeeper versetzt die Anwender in Angst und Schrecken, um sie zum Kauf der kostenpflichtige Version zu bewegen. Es täuscht Probleme vor, die keine sind und wirbt zum Teil mit Standard-Funktionen von OS X. Dieses Geschäftsmodell folgt dem Prinzip der Scareware: vorgetäusche Probleme und fragwürdige „Verbesserungen“ des Macs.

Wie haben deshalb MacKeeper nach dem Test wieder gelöscht und unseren Mac mit der OS X Wiederherstellung wieder in den Lieferzustand versetzt.

Unser Urteil
Hände weg von MacKeeper – die kostenlose Version täuscht Probleme vor, die angeblich nur mit der kostenpflichtigen Version bereinigt werden können. MacKeeper setzt auf die Verunsicherung der Anwender und ist deshalb ganz eindeutig Scareware. Wir haben auf eine weitere Analyse dieser äußerst fragwürdigen Software verzichtet.

Apple Support von Apfelwerk
Die Überwachung und Pflege von OS X-Arbeitsplätzen und -Servern gehört zu unseren täglichen Aufgaben, mit Support für Alltagsprobleme wie E-Mail, Browser, Drucker und Programme. Wir leisten seit vielen Jahren professionellen Service und Support rund um Apple Produkte – vor Ort und mit eigener Apple Autorisierter Werkstatt für Reparaturen und Aufrüstungen. Zertifiziert bis in die Haarspitzen, hochmotiviert und zuverlässig.

Was wir für Sie tun können
Wenn Sie unsicher sind, ob MacKeeper Ihren Mac beschädigt hat oder wenn Sie Ihren Mac auf Herz und Nieren prüfen lassen möchten, dann helfen wir gerne mit unserer langjährigen Erfahrung. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf – wir können Sie per Fernwartung unterstützen, vor Ort bei Ihnen oder in unserer Apple Werkstatt in Kornwestheim.