Defekte Festplatte: 3.000,- EUR für Datenrettung

Defekte Festplatte: 3.000,- EUR für Datenrettung

Seit Erscheinen von Mac OS X 10.5 Leopard im Oktober 2007 ist die Datensicherung Time Machine ins Betriebssystem integriert. Leider gibt es viele Apple-Anwender, die Time Machine seit ebenso langer Zeit ignorieren. Der potentielle Schaden durch eine defekte Festplatte kann jedoch immens sein.

In den vergangenen Wochen wurden wir leider häufiger darum gebeten, die Daten eines MacBooks mit Festplatten-Defekt wieder herzustellen. In zwei dieser Fälle konnten die Inhalte der Festplatte nur mit den Datenrettungs-Spezialisten von Kroll Ontrack wieder hergestellt werden.

Die Gesamtkosten für die Datenrettungs waren in beiden Fällen 3.000,- EUR:

  • Werkstatt-Kosten für Diagnose, Ausbau der Festplatte, Ersatz-Laufwerk: ca. 220,- EUR
  • Datenrettung z.B. durch Kroll Ontrack auf einer externen HD: ca. 2.300,- EUR
  • Wiederherstellung des funktionsfähigen Systems: ca. 500,- EUR

Ein immenser Aufwand – wobei am Ende der Aktion alle (!) Daten wieder hergestellt waren und kein Unterschied (!) zum vorigen Zustand festzustellen war: Schreibtisch, Mails, Musik, Dokumente, Korrespondenz, Voreinstellungen waren komplett wieder vorhanden. Einzig die ursprünglich installierten 3rd-Party-Programm überstanden die Wiederherstellung nicht und mussten erneut installiert werden. Deshalb auch der Aufwand nach der Datenrettung in Höhe von ca. 500,- EUR für die Wiederherstellung des funktionsfähigen Systems, inklusive Druckertreibern, Schlüsselbund, etc.
Beide betroffenen Kunden waren extrem glücklicher und erleichtert. Dennoch: 3.000,- EUR Kosten für die vollständige Wiederherstellung des Rechners mit 120 GB Daten sind eine bittere Lektion. Wir hätten das unseren Kunden gerne erspart und empfehlen deshalb dringend:

  1. Machen Sie regelmäßig eine Datensicherung
  2. Überwachen Sie die Datensicherung
  3. Prüfen Sie die Datensicherung durch Wiederherstellung einiger Dateien
  4. falls erforderlich: legen Sie Ihre Datensicherung doppelt an

Wir stehen Ihnen bei Installation, Überwachung und Überprüfung Ihrer Datensicherung mit unserem Knowhow gerne zur Verfügung.

1 Comment
  • Kosten Festplattencrash | Apfelwerk - Apple Support aus Stuttgart
    Posted at 22:34h, 07 April

    […] Ein Festplatten-Crash ist in mehrfacher Hinsicht teuer: Ausfallzeit des Rechners, Kosten für Datenrettung und Support-Kosten für die Wiederherstellung des Rechners. Wenn man keine Datensicherung hat. Wir hatten ja schon einmal darüber geschrieben. […]